Наскоро купили ли сте мебел, която не е точно това, което сте очаквали? Законът ви предлага възможността да го замените, поправите или дори да получите възстановяване! Достъпът до тази информация не винаги е лесен, затова ние ви обясняваме всичко.
"
Може да се случи да останете разочаровани, когато получите мебелите, които сте чакали! Качеството не е според очакванията или по-лошо, продуктът е дефектен. Не се паникьосвайте, възможно е да получите обезщетение за тази щета и ето как.
Какво трябва да направя, ако поръчаният продукт е дефектен при доставката?
Ако поръчаният от вас продукт пристигне във влошено състояние, можете да се позовете на законовата гаранция за съответствие. Имате две години да се проявите след доставката на стоките. Това важи:
- движимо имущество (мебели, домакински уреди)
- мебели по мярка (дограма,кухненско обзавеждане)
- вода и газ, продавани в обем
Ще трябва да докажете, че дефектът идва от продукта, етикетирането му, монтажа или инструкциите за монтаж. Ако всички посочени условия са изпълнени, тогава можете да получите възстановяване или замяна на съответния обект. Внимание! Тази разпоредба не се прилага за продажби на търг и между физически лица.
Дефектен продукт: от какви други гаранции мога да се възползвам?
За да получите обезщетение за вашите щети, можете също да се позовете на гаранцията срещу скрити дефекти, предвидена от закона. След откриването на скрития дефект имате две години за действие. Неговият обхват е по-широк от гаранцията за съответствие, тъй като се прилага и за недвижими имоти. За да получите възстановяване или намаление на цената, ще трябва да докажете:
- вашето присъствие по време на покупката на имота
- невъзможността или почти невъзможността за използване на продукта
- че дефектът не е бил открит по време на покупката
Освен това е обичайно продавачът да предлага търговска гаранция. Това не е задължително. Продавачът сам определя условията.
ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО:
- Супермаркет: какво казва законът за правата на потребителите?
- Сквартирантът ми не плаща наема си: какво казва законът?
- Пране късно вечер: какво казва законът?