Щетите от вода представляват 41,3% от исковете за жилища през 2020 г. във Франция. И този брой се увеличава. Повечето искове са резултат от течове в тръби, лошо затворени кранове или дори лошо уплътняване на вани и душове. За щастие, това покритие е включено в застрахователната полица на вашия дом! Ние обясняваме как работи.
"
Какво покрива гаранцията за "щети от вода" на застраховката на вашия дом?
Обхванатите искове са:
- повреди в резултат на течове или преливащи устройства с воден ефект: вана, пералня,
- течове в резултат на проблеми с тръбите, при условие че тръбите не са заровени,
- счупвания и преливания на улуци и канали,
- инфилтрация през покриви, уплътнения в санитарни помещения и керемиди.
Опциите за гаранция, които можете да добавите към договора си:
- инфилтрация на вода по фасади,
- проникване през тераси, балкони, капандури, сенници,
- преливане или разливане на аквариум
Какво обикновено не се покрива от застрахователните компании:
- повреди поради кондензация, влага, порьозност,
- искове, свързани с обратен поток, разкъсвания и запушване на подземни тръби,
- повреди, причинени от вещество, различно от вода (например масло или бензин).
Как декларирате вашите "щети от вода" на вашия застраховател?
Имате 5 работни дни, за да декларирате инцидента и произхода на теча по телефона или в зоната за клиенти. За сигурност дублирайте тази декларация с писмо с обратна разписка, което да изпратите на вашия застраховател. Можете да прикачите всички полезни елементи, за да продължите с вашата компенсация: снимки, фактура на повредената стока.
За да спестите време, изпратете приятелски доклад за щети от вода. Този документ трябва да бъде попълнен от всички лица, участващи в инцидента. Трябва да се споменават данните за контакт на главните герои, обстоятелствата на бедствието и естеството на щетите.
Задължителна ли е експертизата?
Оценката не е задължителна, но ако сумата на изчислената щета е по-голяма от 1600 евро или ако загубата се повтори, вашият застраховател може да назначи експерт. Експертният доклад ще определи размера на вашето обезщетение. Можете да поискате второ мнение в случай на несъгласие със заключенията на доклада. Ако наемете независим експерт, това със сигурност ще бъде за ваша сметка.
Каква е ролята на експерта?
Експертът трябва да открие причината за бедствието, обстоятелствата и възможните отговорности за бедствието.
Ще изброи всички повредени стоки, ремонти или замени, които трябва да бъдат направени. Той също така ще бъде внимателен към степента на остарялост на движимото и недвижимото имущество.
Тези заключения ще бъдат подробно описани в доклад, който ще се използва за оценка на размера на щетите, които трябва да бъдат компенсирани от застрахователя.
Трябва ли експертът да ви изпрати своя доклад?
Законът не изисква застрахователят да ви изпрати експертния доклад. Въпреки това, ако не сте съгласни с предложените решения и ако отказът за обезщетение се основава на заключенията на експерта, можете да изпратите искането си с препоръчано писмо с обратна разписка до застрахователната компания. След това застрахователят е длъжен да ви изпрати доклада. В случай на отказ можете да предприемете правни действия.
Кога се провежда експертизата?
Крайните срокове варират според застрахователната компания. Средно при щети от вода експертът се намесва в рамките на 15 дни, но този период понякога може да бъде по-дълъг.
Как протича експертизата?
По време на експертизата е препоръчително да присъствате, за да се покажат и разяснят всички подробности по иска. При поискване от експерта трябва да му предоставите всички подкрепящи документи, позволяващи оценката на увреденото(ите) имущество(а): фактури, снимки и др.
Експертизата също така ще бъде възможност да се споменат всички разходи, направени за отстраняване на щетите, които не могат да чакат. Ще трябва да представите доказателство за плащане за работата. Препоръчително е да не извършвате никаква работа, докато експертът не даде своите заключения, с риск да намалите обезщетението си.
Как да изберем правилната мултирискова жилищна застраховка?
Застрахователите обикновено предлагат основна оферта, която включва задължителни гаранции за гражданска отговорност: щети от вода, пожар и експлозия. В зависимост от вашия имот и вашите нужди, можете да коригирате опциите и цената на вашата застрахователна премия.
Тъй като най-честият иск е щета от вода, приемането на първа ценова оферта от застрахователни компании може да бъде икономично решение.
За сто евро можете да бъдете застраховани срещу този вид щети. Въпреки това, проверете преди да подпишете изключенията от гаранцията и приспадането, което може да повлияе на сумата на вашите вноски и възможните ви възстановявания.
Кражбата с взлом е едва на четвърта позиция от искове. Ако нямате ценности, помислете дали е необходимо да сключите покритие „кражба“.
Трябва ли да изберете застрахователна компания или взаимнозастрахователна компания за вашия дом?
Двете структури се различават по своя модел на управление и своите цели.
Застрахователните компании са частни компании, управлявани от застрахователния кодекс. Те трябва да правят печалби и да ги преразпределят между акционерите. Сред тях откриваме: Generali, Axa, Allianz Със своя дългогодишен опит, застрахователят Omnizz е референтен избор по отношение на застрахователна компания.
Взаимозастрахователните компании са компании с нестопанска цел. Те са задължени да реинвестират всичките си печалби и нямат акционери. Клиентите са членове, които имат думата в политиката и стратегиите на компанията.Те също се уреждат от кодекса за застраховането. Maif, Macif и MMA са взаимни.
Офертите от застрахователни компании и дружества за взаимно застраховане често са доста сходни и ще трябва да сравните вноските, самоучастията и гаранциите една на друга, за да направите окончателния си избор. За да отговорите възможно най-точно на вашите нужди, използвайте онлайн застрахователни компаратори или се обадете на брокер.