Искате ли да оспорите сметката си за ток, защото смятате, че е висока в сравнение с вашето потребление? Открийте всички стъпки за оспорване на вашата фактура.
"
Може да се случи сумата на сметката за електричество да е по-висока от обикновено. Какво да направите в такава ситуация? Да направим равносметка по темата!
Как да оспоря сметка, която е твърде висока?
Не сте съгласни с увеличението на размера на сметката ви за ток? След като анализирате потреблението си, намирате ли, че сумата е неоправдана? Тогава се чудите дали е възможно да оспорите сметката си за ток? Отговорът е да, можете да подадете жалба до вашия доставчик на енергия. Във всеки случай, преди да се свържете с вашия доставчик, отделете време, за да проверите внимателно фактурата си.
Открийте стъпките, които трябва да следвате, за да подадете иск:
- Започнете, като се свържете с отдела за обслужване на клиенти на вашия енергиен доставчик, за да поискате коригирана сметка или да намерите друго решение.
- В случай, че обслужването на клиенти не е разрешило проблема, препоръчително е да изпратите писмо с оплакване до вашия доставчик.Писмото трябва да включва следната информация: вашите пълни данни за контакт, номер на вашата сметка, номер на вашата точка за доставка, дата на оспорване и оспорвана сума.
В случай, че не е намерено решение след вашите обяснения с обслужването на клиенти и писмото за оплакване, можете да се свържете с националния медиатор за разрешаване на спора. След това трябва да изпратите пълното си досие относно спора, придружено от копие от вашето писмо за оплакване, изпратено до доставчика. Това копие ще ви позволи да докажете, че сте направили опит за мирно споразумение преди препратката.
Какъв е крайният срок за оспорване на фактура?
В случай, че планирате да оспорите сметката си за електричество, препоръчително е да го направите възможно най-скоро след получаване на въпросната сметка. Във Франция няма законов срок за оспорване на фактура.Въпреки това е по-добре да го направите възможно най-скоро. Освен това е препоръчително да платите фактурата, считана за нелегитимна, или част, за да покажете своята добросъвестност. В действителност един спор не ви освобождава от плащане на сметката ви за енергия. В случай, че грешката във фактурата идва от вашия доставчик, той ще възстанови разликата.
ПРОЧЕТЕТЕ СЪЩО:
- 12 рефлекса, които трябва да имате сутрин, за да намалите сметката си за ток наполовина!
- Намалете сметката си за ток: нашите безпогрешни аксесоари
- Препоръка: двойка плаща повече от 7000 евро за електричество поради грешка в извлечението!